发布日期：2026-05-22 05:00 点击次数：54
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10月15日，有网友在小红书平台发布帖子称“海底捞是不是敌对带棉花娃娃的东说念主”。网友帖文中指出，我方和一又友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，因条目给娃娃坐店内婴儿椅而被办事员清醒弗成瓦解的情谊，同期在就餐经过中两东说念主还履历了嗅觉被生分的办事，少了菜也一直到快吃完才补上，但愿办事员给棉花娃娃过寿辰时被圮绝等不好的体验。
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该帖文发布后激发了不少网友的洽商。有网友合计，帖子中顾主条目办事员给玩偶娃娃坐婴儿椅，或是要办事员给娃娃过寿辰的条目有些超出常理，办事员圮绝通力合作。而有网友则合计，顾主费钱破钞应该获得应有的尊重和办事，异常是海底捞这类主打主动办事的品牌，更应该作念好对顾主需求的办事。
15日，扬子晚报/紫牛新闻记者尝试以顾主的身份向隔邻海底捞门店打去联系电话，关于是否能给顾主我方带来的玩偶坐婴儿椅，门店客服暗意莫得问题，平常带着娃娃到店跟办事东说念主员恳求即可。但关于是否能给玩偶娃娃过寿辰一事，门店客服稍有讶异地再次证实了需求，随后暗意需要跟门店追究东说念主进行疏导明本领回复顾主。
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“要是是您过寿辰，咱们平常即是唱个歌庆祝一下，不收任何用度的。但能否给娃娃过寿辰我帮您登记，稍后去证实一下。”客服后续告诉记者，经与门店证实，不错提供给玩偶娃娃过寿辰的办事。关于就餐截止后是否会送顾主小零食的问题，客服暗意不同门店可能情况会不相通，有的会主动为顾主餐后送伴手小零食，还有的需要顾主跟办事员说一声，都是不错获赠小零食的。
皇冠体育搭建教程记者将相关网帖共享给一位前海底捞责任主说念主员小蒋，他合计网帖中顾主提议的条目照实相比异常，但帖子中展现的问题依然有一部分原因是出在职工身上。“因为在海底捞，宾客提议观念咱们是不不错圮绝的，即便他们要给一个玩偶过寿辰。然后帖子中也说了，办事员莫得倒水、上菜和送小零食。”小蒋暗意，他嗅觉此事中办事员并不是因为玩未必敌对顾主，而是果决了办事这一桌。
记者瞩目到，濒临网友的无数洽商，当事顾主在帖子最新复兴中暗意，其发帖的主要主见依然为了展示海底捞办事员的办事魄力差，菜品没上皆就说上皆了，生分她们，莫得给小零食伴手礼等办事问题，并非强行条目办事员给棉花娃娃过寿辰。“咱们在这用餐也费钱了，并莫得白嫖，请不要搞错重心。不睬解也请尊重，不要高涨到东说念主身抨击。”
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皇冠客服飞机：@seo3687扬子晚报/紫牛新闻记者陈燃
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